{"service":{"name":"ZnanyLekarz","url":"https://www.znanylekarz.pl/regulamin","lang":"PL","sector":"Health","hq":"Poland","hq_category":"Poland","is_public":"Private","is_paid":"Optionally paid","date":"23.09.2019"},"document":{"title":"","text":"Regulamin\nRegulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez ZnanyLekarz.pl\nRegulamin stosowany od dnia 23.09.2019 r.\nWięcej informacji na temat Serwisu znajdziesz tutaj: https://znanylekarz.zendesk.com/hc/pl\n§1. Postanowienia ogólne\n1. Definicje:\na. Usługodawca lub ZnanyLekarz – ZnanyLekarz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-217) przy ul. Kolejowej 5/7, wpisana do\nRejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XII Wydział\nGospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000347997, NIP 7010224868, REGON 142276657\nb. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem: https://www.znanylekarz.pl.\nc. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.\nd. Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która (i) dokonała Rejestracji w Serwisie, lub\n(ii) dokonała rejestracji w Serwisie z wykorzystaniem serwisu Facebook, lub (iii) dokonała rezerwacji terminu u Profesjonalisty\nza pomocą Kalendarza Wizyt, lub (iv) skorzystała z funkcjonalności zadawania pytań Profesjonalistom.\ne. Profesjonalista – korzystający z serwisu, będący lekarzem, lekarzem dentystą, psychologiem, rehabilitantem, położną,\ndietetykiem, terapeutą, a także weterynarzem lub inną osobą niewymienioną powyżej wykonującą czynności w zakresie\nświadczeń zdrowotnych, świadczącą usługi zdrowotne, medyczne lub paramedyczne.\nf. Placówka – miejsce wykonywania czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, usług zdrowotnych, medycznych lub\nparamedycznych.\ng. Właściciel – korzystający z serwisu, który jest osobą upoważnioną do zarządzania informacjami o Placówce. Uprawnienia te są\nweryfikowane przez Usługodawcę.\nh. Profil – zbiór informacji na temat Profesjonalisty umieszczony w Serwisie w postaci podstrony Serwisu posiadającej unikalny\nadres URL.\ni. Rejestracja – proces utworzenia Konta.\nj. Konto – wpis w bazie danych Serwisu, dotyczący Użytkowników lub Profesjonalistów, z którego wynika możliwość dostępu do\nokreślonych Usług.\nk. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą publicznych\nsystemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie usługobiorcy – Użytkownika, bez jednoczesnej fizycznej obecności\nstron.\nl. Kalendarz Wizyt – program komputerowy będący narzędziem do zarządzania grafikiem pracy Profesjonalisty, umożliwiający\nUżytkownikowi dokonanie rezerwacji terminu u Profesjonalisty przez Internet oraz samodzielne dodawanie terminów\ndostępnych do zarezerwowania przez Profesjonalistę.\n2. Usługodawca świadczy Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu.\n§2. Rodzaje i zakres Usług\n1. Usługodawca świadczy między innymi następujące Usługi:\na. umożliwia Użytkownikom publikowanie informacji i opinii o Profesjonalistach skatalogowanych według województw, miast i\nkategorii;\nb. udostępnia wyszukiwarkę Profesjonalistów i Placówek;\nc. powiadamia o nowych informacjach i opiniach;\nd. umożliwia Użytkownikom zadawanie pytań zweryfikowanym Profesjonalistom;\ne. umożliwia zweryfikowanym Profesjonalistom podawanie i korygowanie informacji o sobie, odnoszenie się do opinii\nUżytkowników oraz odpowiadanie na zadane pytania;\nf. umożliwia rezerwację terminu u Profesjonalistów i w Placówkach, które udostępniły taką możliwość.\n2. ZnanyLekarz świadczy usługi polegające na informowaniu Użytkowników\nInternetu o praktyce zawodowej Profesjonalistów poprzez\numieszczanie\ninformacji o takiej praktyce w Internecie. Na życzenie Profesjonalistów\nZnanyLekarz umieszcza również informacje o\npraktyce zawodowej\nProfesjonalistów na mapach internetowych oraz tworzy konta dla Profesjonalistów do zarządzania informacjami\numieszczonymi na mapach. Na mapach internetowych umieszczony zostanie odnośnik (link) do Profilu Profesjonalisty w\nSerwisie.\n3. W celu świadczenia usług, o których mowa w ust. 2 ZnanyLekarz może\nnawiązywać z podmiotami trzecimi stosunki umowne, które są\nniezbędne dla\nświadczenia tych usług. W szczególności Usługodawca może zawierać umowy,\nktórych celem będzie:\na. zapewnienie wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania wyszukiwarek\ninternetowych,\nb. oznaczenie miejsca wykonywania praktyki zawodowej Profesjonalistów na\nmapach internetowych.\n4. Informacje i opinie o Profesjonalistach i Placówkach publikowane są w formie rankingów, w których miejsce na liście zależy m.in. od\notrzymanych opinii.\n5. Pozycja Profesjonalisty w wynikach wyszukiwania w Serwisie może zależeć w szczególności od takich czynników jak dostępność\nterminów w Kalendarzu Wizyt, poziom lub jakości uzupełnienia Profilu oraz zawarta z Usługodawcą odpłatna umowa.\n6. Dostęp do większości usług Serwisu jest bezpłatny, w szczególności nie są pobierane opłaty za rejestrację oraz publikowanie\npodstawowych informacji o Profesjonalistach i Placówkach. Usługodawca nie pobiera opłat za opinie i komentarze zamieszczane w\nSerwisie.\n\n7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat od dowolnych usług świadczonych w ramach Serwisu i jednocześnie\nzobowiązuje się poinformować o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.\n§3. Warunki świadczenia usług\n1. W celu korzystania z Usług należy spełnić poniższe warunki techniczne:\na. posiadać dostęp do sieci Internet,\nb. posiadać przeglądarkę internetową (jedną z następujących): Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera, zaktualizowaną do najnowszej\nwersji.\n2. Każdy korzystający z Internetu może zapoznawać się z informacjami i opiniami o Profesjonalistach oraz korzystać z wyszukiwarki.\n3. Każdy Użytkownik może zarezerwować termin u Profesjonalisty za pomocą Kalendarza Wizyt, pod warunkiem zweryfikowania numeru\ntelefonu komórkowego oraz adresu e-mail. W niektórych przypadkach rezerwacja terminu u Profesjonalisty może wymagać podania nr\nPESEL. Podanie nr PESEL jest uzasadnione koniecznością identyfikacji Użytkownika przez Profesjonalistę lub Placówkę.\n4. Zarezerwowanie wizyty u Profesjonalisty jest możliwe wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej zgody na\nprzetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia (art. 9 ust. 2 lit. a Rozporządzenia 679/2016, tzw.\nRODO) oraz udostępnienia tych danych wybranemu Profesjonaliście. Usługodawca informuje, że brak wyrażenia zgody na\nprzetwarzanie danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia uniemożliwi zarezerwowanie wizyty. W trakcie umawiania\nwizyty\nprzez Serwis Użytkownik\nmoże zdecydować się na wypełnienie ankiety dotyczącej jego stanu zdrowia.\nWyniki tej ankiety zostaną\nprzekazane do wybranego przez Użytkownika\nProfesjonalisty, u którego Użytkownik umawia wizytę. Przekazanie takich danych ma\npomóc Profesjonaliście w przygotowaniu się do wizyty.\n5. Użytkownik może również:\na. wystawiać opinie o Profesjonalistach;\nb. dodawać i poprawiać informacje o Placówkach;\nc. zadawać pytania zweryfikowanym Profesjonalistom;\nd. zgłaszać nadużycia.\n6. Zadanie pytania zweryfikowanemu Profesjonaliście jest możliwe wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej zgody\nna przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia (art. 9 ust. 2 lit. a Rozporządzenia 679/2016,\ntzw. RODO) oraz udostępnienia tych danych wybranemu Profesjonaliście. Usługodawca informuje, że brak wyrażenia zgody na\nprzetwarzanie danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia uniemożliwi zadanie pytania.\n7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w związku z modernizacją lub przebudową\nSerwisu albo z pracami konserwatorskimi systemu teleinformatycznego. Usługodawca dołoży starań, aby przerwy w świadczeniu\nUsług nie były uciążliwe dla Użytkowników.\n8. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności\nstanowiących siłę wyższą (pożary, powodzie, klęski żywiołowe lub meteorologiczne itp.).\n9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem Profesjonalisty lub Placówki za fakt niestawienia się przez Użytkownika w\numówionym terminie, zarezerwowanym za pośrednictwem Kalendarza Wizyt. Usługodawca nie odpowiada wobec Użytkownika za\nbrak możliwości zrealizowania zarezerwowanego za pomocą Kalendarza Wizyt terminu z przyczyn leżących po stronie Profesjonalisty\nlub Placówki. W przypadku konieczności odwołania wizyty zainteresowane strony obowiązane są odwołać rezerwację\nza\npośrednictwem Serwisu.\n10. Profesjonalista ma możliwość zablokowania wybranym przez siebie Użytkownikom rezerwacji terminów wizyt za pomocą Kalendarza\nWizyt. Usługodawca nie odpowiada za niedogodności jakie mogą wystąpić w związku z tym dla Użytkowników.\n§4. Dodawanie opinii i informacji o Profesjonalistach i Placówkach; zadawanie pytań Profesjonalistom\n1. Opinie opatrywane są podpisem (nickiem) Użytkownika.\n2. Opinie i informacje o Profesjonalistach mogą dotyczyć wyłącznie działalności zawodowej Profesjonalisty.\n3. Opinie i informacje o Profesjonalistach mogą opierać się jedynie na osobistych doświadczeniach Użytkownika dotyczących danego\nProfesjonalisty (doświadczenia na linii Lekarz-Pacjent) i muszą one dotyczyć konsultacji medycznej lub wizyty, która miała miejsce.\nNie jest dopuszczalne umieszczanie opinii wspólnych przez kilka osób, opinii dotyczących szeroko rozumianych spraw odnoszących\nsię do kompetencji ZUS, w tym dotyczących orzekania o statusie osoby niepełnosprawnej oraz\nzwiązanych z\ndziałalnością\nProfesjonalistów jako biegłych sądowych lub prokuratorskich. Opinie i informacje nie mogą opierać się na relacjach osób trzecich, w\ntym małżonków, członków rodziny itp. Wyjątek stanowi opisywanie leczenia dzieci, osób w podeszłym wieku, osób niezdolnych do\nsamodzielnego wystawienia opinii oraz leczenia zwierząt.\n4. Jeden Użytkownik może zamieścić tylko jedną opinię na Profilu jednego Profesjonalisty. Opinia może dotyczyć kilku zdarzeń\nmedycznych (wizyt, badań, zabiegów). Wielokrotne umieszczanie opinii przez tego samego Użytkownika jest zakazane, a system\nUsługodawcy blokuje możliwość dodawania kolejnych opinii. Użytkownik może jednak edytować poprzednio umieszczoną opinię.\n5. Niedozwolone jest zamieszczanie w opiniach treści reklamowych, marketingowych lub odnoszących się do tzw. lokowania produktu.\nNiedozwolone jest również umieszczanie w opiniach linków do stron internetowych.\n6. Niedozwolone jest umieszczanie opinii przez Profesjonalistów na własnych Profilach oraz jakiekolwiek próby manipulacji opiniami,\ninformacjami i ocenami.\n7. Niedozwolone jest umieszczanie opinii i komentarzy, które nie są zgodne z prawdą.\n8. Informacje, opinie i komentarze nie mogą naruszać prawa, dóbr osobistych, ani zasad współżycia społecznego. W szczególności\nniedozwolone jest używanie w opiniach wyrażeń wulgarnych, niecenzuralnych i obraźliwych, stosowanie przezwisk, odnoszenie się do\nsfery prywatnej i rodzinnej, oskarżanie o popełnienie przestępstwa, wzywanie do stosowania przemocy lub do nienawiści rasowej,\nwyznaniowej, etnicznej itp. Niedozwolone jest również dodawanie opinii, które mogą zostać uznane za\npomówienie lub które\nkwestionują treści umieszczone przez Profesjonalistę w Serwisie lub kwestionują kwalifikacje zawodowe Profesjonalisty.\n9. Osoby zatrudnione lub współpracujące z tą samą Placówką nie mogą nawzajem dodawać opinii o innych osobach zatrudnionych lub\nwspółpracujących z tą Placówką. Profesjonaliści o tej samej specjalizacji nie mogą wzajemnie dodawać o sobie opinii.\n\n10. Użytkownik zamieszczając opinię w Serwisie oświadcza, że wystawiona przez niego opinia lub komentarz jest prawdziwy i zgodny z\nrzeczywistym stanem rzeczy.\n11. Usługodawca ma prawo odmówić opublikowania opinii, komentarzy i informacji, a już opublikowane opinie, komentarze i informacje\nusunąć, jeżeli są sprzeczne z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa. W przypadku usunięcia opinii, komentarzy lub informacji\nUżytkownikowi w stosunku do Usługodawcy nie przysługuje jakiekolwiek roszczenie.\n12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji, opinii i komentarzy przekazywanych przez Użytkowników lub\nProfesjonalistów.\n13. Usługodawca ma prawo wymagać od Użytkownika zamieszczającego opinię dodatkowej weryfikacji np. za pomocą konta w serwisie\nFacebook.\n14. Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do pytań zadawanych zweryfikowanym Profesjonalistom.\n15. Zadając pytania Profesjonaliście, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej w czasie, nieodpłatnej licencji na\nkorzystanie z treści pytania lub jej części na terytorium całego świata, na polach eksploatacji takich jak: zwielokrotnianie techniką\nanalogową i cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci komputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie\ndo obrotu, najem, dzierżawa, publiczne udostępnianie w miejscu i czasie wybranym przez\nUsługodawcę,\nwyświetlanie, nadawanie,\nreemitowanie, odtwarzanie, umieszczanie pytania w bazach danych, wykorzystania pytania w celu promocji Usługodawcy i\npublicznego prezentowania pytania w Serwisie. Usunięcie Konta przez Użytkownika nie ma wpływu na obowiązywanie powyższej\nlicencji.\n16. Zadając Profesjonaliście pytanie prywatne, Użytkownik zezwala Usługodawcy na zanonimizowanie i moderację pytania oraz na jego\numieszczenie i publiczne prezentowanie w Serwisie. Ust. 15 stosuje się.\n§5. Profile Profesjonalistów, zweryfikowane Profile\n1. Utworzenie Profilu nowego Profesjonalisty wymaga podania co najmniej podstawowych informacji o nim.\n2. Podstawowe informacje o Profesjonaliście obejmują: tytuł zawodowy, imię i nazwisko, województwo, miejscowość wykonywania\nczynności w zakresie świadczeń zdrowotnych lub innych wskazanych w §1 pkt. 1 lit. e i kategorię Profesjonalisty, a także dane\nadresowe i kontaktowe miejsca przyjmowania pacjentów. Usługodawca zastrzega sobie wyłączne prawo do wprowadzania i\nedytowania informacji w zakresie numeru telefonu oraz innych danych kontaktowych Profesjonalisty. Samodzielnie\nzamieszczanie\ntego typu informacji na Profilach może skutkować usunięciem tych informacji oraz blokadą pola, na którym taką informację\nzamieszczono. Dostęp do zablokowanego pola Profilu odbywa się wówczas za pośrednictwem Usługodawcy.\n3. Jeden Profesjonalista może mieć wyłącznie jeden Profil. Niedozwolone jest utworzenie Profilu wspólnego dla kilku Profesjonalistów.\nProfile powtarzające się będą usuwane.\n4. W polach Profilu oznaczonych odpowiednim komentarzem nie można umieszczać innych informacji niż wynikające z tego\nkomentarza. Dla uniknięcia wątpliwości w polu oznaczonym komentarzem “imię i nazwisko” można wpisać wyłącznie imię i nazwisko\ndanego Profesjonalisty. Zasada ta stosuje się odpowiednio do innych pól.\n5. Każdy Profesjonalista może utworzyć swój Profil lub potwierdzić informacje zawarte na Profilu utworzonym uprzednio w Serwisie. W\ntym celu niezbędne jest dokonanie rejestracji w Serwisie.\n6. Profil utworzony lub potwierdzony przez Profesjonalistę oznaczony jest, jako „Profil zweryfikowany”.\n7. Na Profilu zweryfikowanym Profesjonalista otrzymuje dodatkowe uprawnienia, a w szczególności może:\na. edytować informacje o sobie;\nb. dodać swoje zdjęcie;\nc. odpowiadać na opinie wystawione przez Użytkowników w formie komentarzy;\nd. odpowiadać na zadane przez Użytkowników pytania;\ne. przeglądać statystyki Profilu,\nf. kontaktować się z Użytkownikami.\n8. Profesjonalista może zamieszczać jedynie swoje zdjęcie, umożliwiające jego rozpoznanie. Zamieszczając zdjęcie w Serwisie,\nProfesjonalista wyraża zgodę na rozpowszechnianie i publiczne udostępnianie swojego wizerunku. Usunięcie Konta nie ma wpływu na\npowyższą zgodę. Zabrania się zamieszczania zdjęć innych osób, a także wszelkiego rodzaju utworów graficznych (np. logotypów).\nZezwala się, ze względu na cechy formatu cyfrowego, na retusz fotografii, pod warunkiem, że będzie on\npolegał na\nzastosowaniu\nkorekty globalnej, która polepsza jakość (np. nasycenie, kontrast). Nie zezwala się natomiast na stosowanie zabiegów selektywnych w\ncelu dodawania lub odejmowania elementów, łączenia kilku fotografii lub zmiany jej oryginalnej kompozycji. Zabronione jest również\nzamieszczanie zdjęć o zabarwieniu pornograficznym lub nielicujących z profesjonalnym charakterem Serwisu.\n9. Zdjęcie niespełniające powyższych kryteriów może zostać usunięte przez Usługodawcę bez ostrzeżenia i konieczności\npowiadomienia Profesjonalisty.\n10. Zamieszczając zdjęcie w Serwisie, Profesjonalista udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej w czasie, nieodpłatnej licencji\nna korzystanie ze zdjęcia na terytorium całego świata, na polach eksploatacji takich jak: zwielokrotnianie techniką analogową i\ncyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci komputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie do obrotu,\nnajem, dzierżawa, publiczne udostępnianie w miejscu i czasie wybranym przez Usługodawcę,\nwyświetlanie,\nnadawanie, reemitowanie,\nodtwarzanie, umieszczanie zdjęcia w bazach danych, wykorzystania zdjęcia w celu promocji Usługodawcy i prezentacji zdjęcia w\nSerwisie. Usunięcie Konta przez Profesjonalistę nie ma wpływu na obowiązywanie powyższej licencji.\n11. Usługodawca ma prawo odmówić opublikowania informacji na temat Profesjonalisty, w tym zdjęcia, a opublikowane usunąć, jeżeli\nzostanie stwierdzona ich nieprawdziwość.\n12. Zamieszczając w Serwisie odpowiedź na pytanie, Profesjonalista udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej w czasie,\nnieodpłatnej licencji na korzystanie z treści pytaniaodpowiedzi lub jegojej części na terytorium całego świata, na polach eksploatacji\ntakich jak: zwielokrotnianie techniką analogową i cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci\nkomputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie do obrotu, najem, dzierżawa, publiczne udostępnianie w\nmiejscu i\nczasie wybranym\nprzez Usługodawcę, wyświetlanie, nadawanie, reemitowanie, odtwarzanie, umieszczanie odpowiedzi w bazach danych, wykorzystania\n\nodpowiedzi w celu promocji Usługodawcy i prezentacji odpowiedzi w Serwisie. Usunięcie Konta przez Profesjonalistę nie ma wpływu\nna obowiązywanie powyższej licencji.\n13. Odpowiadając na pytanie prywatne, Profesjonalista zezwala Usługodawcy na zanonimizowanie i moderację odpowiedzi oraz na jej\numieszczenie i publiczne prezentowanie w Serwisie. Ust. 12 stosuje się.\n§6. Profile Placówek, zweryfikowane Profile\n1. Utworzenie Profilu nowej Placówki wymaga podania co najmniej podstawowych informacji o niej.\n2. Podstawowe informacje o Placówce obejmują: nazwę placówki medycznej, kategorię, województwo, miejscowość, a także dane\nadresowe i kontaktowe. Usługodawca zastrzega sobie wyłączne prawo do wprowadzania i edytowania informacji w zakresie numeru\ntelefonu oraz innych danych kontaktowych Placówki.\n3. Każda Placówka może posiadać tylko jeden Profil. Niedozwolone jest utworzenie Profilu wspólnego dla kilku Placówek. Profile\npowtarzające się będą usuwane.\n4. Profil Placówki może dotyczyć tylko jednej fizycznej lokalizacji Placówki. Jeżeli Placówka ma kilka fizycznych lokalizacji, to każda z\ntych lokalizacji powinna zostać objęta osobnym Profilem.\n5. Właściciel może utworzyć Profil Placówki lub potwierdzić informacje zawarte na już istniejącym Profilu Placówki. W tym celu\nniezbędne jest dokonanie rejestracji w Serwisie.\n6. Profil utworzony lub potwierdzony przez Właściciela oznaczony jest, jako „Profil zweryfikowany”.\n7. Na Profilu zweryfikowanym Placówki Właściciel otrzymuje dodatkowe uprawnienia, a w szczególności może:\na. edytować informacje o Placówce;\nb. dodać logotyp Placówki;\nc. przeglądać statystyki Profilu.\n8. Właściciel może zamieszczać w ramach Profilu Placówki jedynie logotyp Placówki. Właściciel wyraża zgodę na rozpowszechnianie i\npubliczne udostępnianie tego logotypu zamieszczonego przez siebie w Serwisie. W przypadku, gdy na logotyp Placówki udzielono\nprawa ochronnego na znak towarowy, Właściciel wyraża zgodę na korzystanie z tego logotypu w zakresie niezbędnym do świadczenia\nUsług przez Usługodawcę.\n9. Zabronione jest zamieszczanie logotypów nielicujących z charakterem Serwisu. Logotypy niespełniające powyższego kryterium mogą\nzostać usunięte przez Usługodawcę bez ostrzeżenia i konieczności powiadomienia Właściciela o tym fakcie.\n10. Usługodawca ma prawo odmówić opublikowania informacji na temat Placówki, a opublikowane informacje usunąć, jeżeli zostanie\nstwierdzona ich nieprawdziwość.\n§7. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług. Rejestracja i logowanie.\n1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje poprzez (i) rejestrację w Serwisie, lub (ii) rejestrację w Serwisie za pomocą serwisu\nFacebook, lub (iii) zarezerwowanie terminu u Profesjonalisty za pomocą Kalendarza Wizyt, lub (iv) zadanie pytania zweryfikowanemu\nProfesjonaliście.\n2. Zawarcie umowy o świadczenie Usług wiąże się z wyrażeniem zgody na wszystkie warunki niniejszego Regulaminu bez konieczności\nskładania w tym celu dodatkowych oświadczeń. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.\n3. Zawierając umowę o świadczenie Usług Użytkownik, Profesjonalista lub Właściciel: potwierdza autentyczność podanych przez siebie\ndanych.\n4. Zawierając umowę o świadczenie Usług Użytkownik, Profesjonalista lub Właściciel przyjmuje do wiadomości, że jego dane osobowe\nbędą publicznie prezentowane w Internecie.\n5. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony.\n6. W celu Rejestracji Użytkownik lub Profesjonalista wypełnia formularz zamieszczony na stronie https://www.znanylekarz.pl/rejestracja.\nRejestracja jest również możliwa w procesie rezerwacji terminu u Profesjonalisty za pomocą Kalendarza Wizyt.\n7. Rejestracja i logowanie odbywa się za pomocą funkcjonalności udostępnionych przez Usługodawcę.\n8. W przypadku cofnięcia zgody na którykolwiek z warunków Regulaminu Użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowego usunięcia\nswojego Konta lub zawiadomienia Usługodawcy o cofnięciu zgody.\n9. Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu właściwych przepisów, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w\nterminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy następuje przez złożenie oświadczenia o\nodstąpieniu od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą elektroniczną na adreskontakt@znanylekarz.pl. Do\nzachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia\nprzed jego\nupływem\n10. Usługodawca zapewnia Użytkownikom i Profesjonalistom dostęp do własnych danych osobowych oraz umożliwia ich poprawianie i\nuzupełnianie.\n11. Utworzenie nowego Profilu lub przejęcie przez Profesjonalistę istniejącego Profilu wymaga wypełnienia formularza. Profesjonalista\nmoże zostać poproszony o weryfikację posiadanych uprawnień do wykonywania zawodu lub posiadanych kwalifikacji zawodowych.\nSzczegółowe wymagania w zakresie dostępne są tutaj. Przesyłane przez Profesjonalistę informacje służą wyłącznie potwierdzeniu\njego prawa do wykonywania zawodu. Brak przekazania powyższych informacji skutkuje brakiem możliwości utworzenia lub przejęcia\nProfilu.\n12. Użytkownik będący Właścicielem potwierdza swoje uprawnienia do administrowania Profilem Placówki. W takim przypadku\nUsługodawca rejestruje Użytkownika jako Właściciela.\n13. W przypadku pojawienia się uzasadnionych wątpliwości co do autentyczności wprowadzonych przez Użytkownika danych,\nUsługodawca może zażądać przedstawienia stosownych dokumentów potwierdzających te dane.\n14. Niedopuszczalne jest posiadanie przez jednego Użytkownika więcej niż jednego Konta.\n15. Zabrania się udostępniania swojego Konta osobom trzecim.\n16. Zabrania się korzystania z Kont należących do osób trzecich.\n17. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie Usług poprzez skasowanie swojego Konta.\n18. Profesjonalista może rozwiązać umowę o świadczenie Usług poprzez skasowanie swojego Konta\n\n19. Profesjonalista może rozwiązać umowę o świadczenie Usług poprzez skasowanie swojego Konta, z tym że okres wypowiedzenia\numowy wynosi 1 rok ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego.\n20. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy o świadczenie Usług poprzez skasowanie Konta, jeżeli działanie\nUżytkownika lub Profesjonalisty jest niezgodne z prawem, Regulaminem lub godzi w wizerunek Serwisu. Wypowiedzenie ma skutek\nnatychmiastowyUst. 19 stosuje się.\n§8. Odpowiedzialność\n1. Użytkownik i Profesjonalista są odpowiedzialni za bezpieczeństwo i zachowanie poufności swojego hasła do Profilu lub Konta.\nUsługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do Profilu lub Konta na skutek uzyskania dostępu do hasła przez\nosoby trzecie. W przypadku podejrzenia możliwości ujawnienia hasła osobom trzecim, Użytkownik i Profesjonalista zobowiązuje się\nniezwłocznie zmienić hasło lub skontaktować się w tym celu z Usługodawcą.\n2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i formę materiałów i informacji umieszczonych w Serwisie przez Użytkownika,\nPlacówkę lub Profesjonalistę. Usługodawca nie odpowiada za roszczenia Użytkowników, Placówek Profesjonalistów oraz osób\ntrzecich, których prawa i uzasadnione interesy zostały naruszone poprzez te materiały. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza\nsię, że Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzenia lub weryfikacji materiałów lub informacji\nzamieszczanych przez\nUżytkowników.\n3. Użytkownik, Placówka lub Profesjonalista ponoszą pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną ich działaniami\nw Serwisie, w szczególności podaniem nieprawdziwych danych, ujawnieniem tajemnicy zawodowej, innej informacji poufnej lub\ntajemnicy przedsiębiorstwa, naruszeniem dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.\n4. Usługodawca wyraźnie zastrzega, iż korzystanie z Serwisu i udostępnianych przez niego Usług odbywa się na wyłączne ryzyko\nUżytkownika lub Profesjonalisty. Wszelkie umieszczone w Serwisie informacje i materiały, a także dostarczane za pośrednictwem\nSerwisu usługi nie są objęte gwarancją co do ich wartości, przydatności, zupełności, kompletności czy użyteczności.\n5. Usługodawca nie odpowiada za wady fizyczne i prawne oferowanych Usług bezpłatnych oraz za należytą jakość towarów i usług\nbezpłatnych. Usługodawca nie odpowiada także za skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zaciągniętych przez\nkogokolwiek, za pośrednictwem Serwisu, zobowiązań oraz zdolności tych osób do zaciągania zobowiązań.\n6. Odpowiedzialność Usługodawcy za należytą jakość towarów i usług odpłatnych określają przepisy szczególne, stanowiące podstawę\nświadczeń odpłatnych.\n7. Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji prawidłowego działania Serwisu w całości albo w części.\n8. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym\ncharakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika lub Profesjonalistę i uniemożliwienia dostępu do tych\ndanych, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem tego Użytkownika lub Profesjonalisty za szkodę powstałą w wyniku\nuniemożliwienia dostępu do tych danych.\n9. W stosunku do podmiotów innych niż konsumenci, Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkody spowodowane z wyłącznej winy\numyślnej Usługodawcy. Wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści.\n10. ZnanyLekarz, w związku z usługami określonymi w §2 ust. 2 nie gwarantuje Profesjonalistom określonej pozycji w wynikach\nwyszukiwania wyszukiwarek internetowych lub umieszczenia informacji o ich praktyce zawodowej na mapach internetowych, jak\nrównież nie zobowiązuje się, że wszyscy Profesjonaliści zostaną ujęci w wynikach wyszukiwania wyszukiwarek internetowych lub że\ninformacja o ich praktykach zawodowej będzie umieszczona na mapach internetowych.\n11. ZnanyLekarz nie odpowiada za prawidłowość danych w wynikach wyszukiwania wyszukiwarek internetowych lub map internetowych.\n12. ZnanyLekarz wskazuje, że wyniki ankiety wypełnianej przez Użytkownika w trakcie umawiania wizyty u wybranego Profesjonalisty nie\nzawierają diagnozy medycznej, a w konsekwencji jej prowadzenie nie może być kwalifikowana jako wykonywanie przez ZnanyLekarz\nświadczeń zdrowotnych. Ankieta oraz jej wynik mają za zadanie jedynie pomóc Profesjonaliście w przygotowaniu się do wizyty. Wynik\nankiety ma jedynie charakter statystyczny, oparty o ogólnodostępne źródła wiedzy.\n§9. Tryb zgłaszania zastrzeżeń i postępowania reklamacyjnego\n1. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz udzieli pomocy w rozwiązywaniu\nproblemów związanych z jego funkcjonowaniem.\n2. Zastrzeżenia co do rzetelności opinii zawartych w Serwisie zgłasza się bezpośrednio przy danej opinii za pomocą przycisku \"zgłoś\nnadużycie\". Zgłoszenie zostanie rozpatrzone przez Usługodawcę w terminie 14 dni roboczych.\n3. Pozostałe zastrzeżenia, a także uwagi, sugestie i błędy strony można zgłaszać, pisząc na adres e-mail: kontakt@znanylekarz.pl.\n4. Odpowiedzi na zgłoszenia będą udzielane na adres poczty elektronicznej Użytkownika lub Profesjonalisty.\n5. Zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, problemy i uwagi związane ze świadczonymi usługami w ramach Serwisu mogą być\nreklamowane przez Użytkownika, Placówkę lub Profesjonalistę w terminie 21 dni od daty zdarzenia, poprzez zgłoszenie na adres:\nkontakt@znanylekarz.pl.\n6. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 21 dni od dnia jej wniesienia. Jeżeli termin ten nie będzie mógł być dotrzymany,\nUsługodawca powiadomi przed jego upływem o przyczynach opóźnienia i wyznaczy kolejny termin.\n7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać ona będzie z nieznajomości\nniniejszego Regulaminu, jego załączników lub przepisów prawa. Reklamacje zawierające treści wulgarne lub obraźliwe wobec\nUsługodawcy nie będą rozpatrywane.\n§10. Postanowienia końcowe\n1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w ważnych przypadkach, w szczególności w przypadku\nzmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany profilu działalności Usługodawcy lub zmiany przepisów prawa.\n2. O dokonanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail lub w\ndrodze korespondencji wewnętrznej kierowanej do Użytkownika przez mechanizm informatyczny na Konto Użytkownika, na 14 dni\n\nprzed ich wejściem w życie.\n3. Użytkownik i Profesjonalista ponoszą odpowiedzialność za podanie adresu poczty elektronicznej, do którego nie posiadają dostępu, w\nszczególności adresu nieprawidłowego lub należącego do innego podmiotu, oraz wynikające z tego faktu skutki w postaci\nnieotrzymania powiadomienia określonego w ust. 2.\n4. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz dla umowy o świadczenie Usług jest prawo polskie.\n5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie\nautorskim i prawach pokrewnych oraz Kodeksu cywilnego.\n6. Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających ze świadczenia Usług, w przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi\nkonsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z\npozasądowego sposobu rozpatrywania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Mazowieckim Wojewódzkim\nInspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują\nsię\npod\nnastępującym adresem: www.uokik.gov.pl oraz pod adresem: https://konsument.gov.pl/. Użytkownik będący konsumentem\nma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem:\nhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.\n§11. Postanowienia dodatkowe\nW sytuacji, gdy Profesjonalista lub Placówka (dla potrzeb niniejszych postanowień dodatkowych nazywanego “Usługobiorcą”) zawarła przed\n12.07.2020 r. ze ZnanyLekarz sp. z o.o. umowę o świadczenie Usług Pakiet Premium (dla potrzeb niniejszych postanowień dodatkowych\nokreślanej jako “Umowa”):\n1. ZnanyLekarz wskazuje, że jedną z cech Usługi Pakiet Premium jest umieszczenie Profili w wynikach wyszukiwania w Serwisie danej\nspecjalizacji/kategorii na zasadach określonych w zakładce „Ranking” (lub analogicznej) dostępnej w Serwisie. ZnanyLekarz\ninformuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że w tym samym czasie u różnych Użytkowników Serwisu Profil\ndanego Profesjonalisty może mieć różną pozycję w wynikach wyszukiwania. ZnanyLekarz nie gwarantuje określonego miejsca Profilu\nw wynikach wyszukiwania. Miejsce w wynikach wyszukiwania może różnić się w zależności od stopnia uzupełnienia Profilu, ocen i\nopinii o danym Profesjonaliście, zainteresowania Użytkowników danym Profesjonalistą, korzystaniem z Usług Pakiet Premium, liczby i\ncharakteru opinii Użytkowników na temat danego Profesjonalisty.\n2. W celu promocji Serwisu oraz w celu zapewnienia możliwie wysokich wyników wyszukiwania Serwisu i poszczególnych\nProfesjonalistów w wyszukiwarkach internetowych, ZnanyLekarz może wykorzystywać płatne reklamy oferowane przez wyszukiwarki\ninternetowe, takie jak Google lub inne podobne oraz inne analogiczne mechanizmy, w tym mechanizmy social media. ZnanyLekarz\nmoże również wykorzystywać usługę Google My Business, która pozwala umieścić informacje o Profesjonalistach i Usługobiorcach\nna mapach i wynikach wyszukiwania Google. ZnanyLekarz może również nawiązywać współpracę z innymi podmiotami działającymi\nw zakresie wyszukiwarek internetowych czy social mediów.\n3. W przypadku gdy inni klienci ZnanyLekarz zawarli ze ZnanyLekarz dodatkowe umowy o pozycjonowanie Profili w Serwisie (tzw. usługi\n“First Class” lub “Premium Plus”), Profile tych klientów będą wyżej w wynikach wyszukiwania w Serwisie niż Profile przypisane do\nUsługobiorcy, który nie zawarł takiej umowy.\n4. Po zakończeniu Umowy Usługobiorca ma możliwość wyeksportowania danych i informacji o pacjentach, które Usługobiorca\nwprowadził do Kalendarza Wizyt oraz danych i informacji o Użytkownikach, którzy za pośrednictwem Serwisu zarezerwowali termin\nwizyty u Usługobiorcy. Z wnioskiem o wyeksportowanie danych i informacji można zwrócić się do 3 miesięcy od dnia zakończenia\nUmowy.\n5. W celu wyeksportowania danych i informacji, należy zwrócić się do Usługobiorcy i przejść procedurę weryfikacji niezbędną do\npotwierdzenia tożsamości Usługobiorcy. Dane i informacje zostaną Usługobiorcy przekazane w formie elektronicznej.\n6. ZnanyLekarz wskazuje Centrum Mediacji Izby Adwokackiej w Warszawie (Al. Ujazdowskie 49, 00-563 Warszawa\ncentrum.mediacji@ora-warszawa.com.pl) jako centrum mediacji, które zapewnia co najmniej dwóch mediatorów, z pomocą których\nZnanyLekarz jest gotowy podjąć próbę osiągnięcia porozumienia z Usługobiorcą co do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów\npowstałych między ZnanyLekarz a w związku z Umową, w tym reklamacji, których nie udało się rozstrzygnąć w ramach wewnętrznego\nsystemu reklamacyjnego. W przypadku skierowania sprawy do mediacji Usługobiorca zobowiązany jest do pokrycia rozsądnej części\nkosztów postępowania ustalanej przez mediatora.\n7. Próby osiągnięcia porozumienia w drodze mediacji co do rozstrzygnięcia sporu nie mają wpływu na prawa ZnanyLekarz i Usługobiorcy\ndo wszczęcia postępowania sądowego w dowolnym momencie przed rozpoczęciem procesu mediacji, w trakcie jego trwania lub po\njego zakończeniu.\nRegulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez ZnanyLekarz.pl\nRegulamin stosowany do dnia 22.09.2019.\nWięcej informacji na temat Serwisu znajdziesz tutaj: https://znanylekarz.zendesk.com/hc/pl\n§1. Postanowienia ogólne\n1. Definicje:\na. Usługodawca lub ZnanyLekarz – ZnanyLekarz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-217) przy ul. Kolejowej 5/7, wpisana do\nRejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XII Wydział\nGospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000347997, NIP 7010224868, REGON 142276657\nb. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem: https://www.znanylekarz.pl.\nc. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.\nd. Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która (i) dokonała Rejestracji w Serwisie, lub\n(ii) dokonała rejestracji w Serwisie z wykorzystaniem serwisu Facebook, bądź Google lub (iii) dokonała rezerwacji terminu u\n\nProfesjonalisty za pomocą Kalendarza Wizyt, lub (iv) skorzystała z funkcjonalności zadawania pytań Profesjonalistom, (v)\ndodała opinię o Profesjonaliście z wykorzystaniem numeru telefonu.\ne. Profesjonalista – korzystający z serwisu, będący lekarzem, lekarzem dentystą, psychologiem, rehabilitantem, położną,\ndietetykiem, terapeutą, a także weterynarzem lub inną osobą niewymienioną powyżej wykonującą czynności w zakresie\nświadczeń zdrowotnych, świadczącą usługi zdrowotne, medyczne lub paramedyczne.\nf. Placówka – miejsce wykonywania czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, usług zdrowotnych, medycznych lub\nparamedycznych.\ng. Właściciel – korzystający z serwisu, który jest osobą upoważnioną do zarządzania informacjami o Placówce. Uprawnienia te są\nweryfikowane przez Usługodawcę.\nh. Profil – zbiór informacji na temat Profesjonalisty umieszczony w Serwisie w postaci podstrony Serwisu posiadającej unikalny\nadres URL.\ni. Rejestracja – proces utworzenia Konta.\nj. Konto – wpis w bazie danych Serwisu, dotyczący Użytkowników lub Profesjonalistów, z którego wynika możliwość dostępu do\nokreślonych Usług.\nk. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą publicznych\nsystemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie usługobiorcy – Użytkownika, bez jednoczesnej fizycznej obecności\nstron.\nl. Kalendarz Wizyt – program komputerowy będący narzędziem do zarządzania grafikiem pracy Profesjonalisty, umożliwiający\nUżytkownikowi dokonanie rezerwacji terminu u Profesjonalisty przez Internet oraz samodzielne dodawanie terminów\ndostępnych do zarezerwowania przez Profesjonalistę.\n2. Usługodawca świadczy Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu.\n§2. Rodzaje i zakres Usług\n1. Usługodawca świadczy między innymi następujące Usługi:\na. umożliwia Użytkownikom publikowanie informacji i opinii o Profesjonalistach skatalogowanych według województw, miast i\nkategorii;\nb. udostępnia wyszukiwarkę Profesjonalistów i Placówek;\nc. powiadamia o nowych informacjach i opiniach;\nd. umożliwia Użytkownikom zadawanie pytań zweryfikowanym Profesjonalistom;\ne. umożliwia zweryfikowanym Profesjonalistom podawanie i korygowanie informacji o sobie, odnoszenie się do opinii\nUżytkowników oraz odpowiadanie na zadane pytania;\nf. umożliwia rezerwację terminu u Profesjonalistów i w Placówkach, które udostępniły taką możliwość.\n2. ZnanyLekarz świadczy usługi polegające na informowaniu Użytkowników Internetu o praktyce zawodowej Profesjonalistów poprzez\numieszczanie informacji o takiej praktyce w Internecie. Na życzenie Profesjonalistów ZnanyLekarz umieszcza również informacje o\npraktyce zawodowej Profesjonalistów na mapach internetowych oraz tworzy konta dla Profesjonalistów do zarządzania informacjami\numieszczonymi na mapach. Na mapach internetowych umieszczony zostanie odnośnik (link) do\nProfilu Profesjonalisty w Serwisie.\n3. W celu świadczenia usług, o których mowa w ust. 2 ZnanyLekarz może nawiązywać z podmiotami trzecimi stosunki umowne, które są\nniezbędne dla świadczenia tych usług. W szczególności Usługodawca może zawierać umowy, których celem będzie:\na. zapewnienie wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania wyszukiwarek internetowych,\nb. oznaczenie miejsca wykonywania praktyki zawodowej Profesjonalistów na mapach internetowych.\n4. Informacje i opinie o Profesjonalistach i Placówkach publikowane są w formie rankingów, w których miejsce na liście zależy m.in. od\notrzymanych opinii.\n5. Pozycja Profesjonalisty w wynikach wyszukiwania w Serwisie może zależeć w szczególności od takich czynników jak dostępność\nterminów w Kalendarzu Wizyt, poziom lub jakości uzupełnienia Profilu oraz zawarta z Usługodawcą odpłatna umowa.\n6. Dostęp do większości usług Serwisu jest bezpłatny, w szczególności nie są pobierane opłaty za rejestrację oraz publikowanie\npodstawowych informacji o Profesjonalistach i Placówkach. Usługodawca nie pobiera opłat za opinie i komentarze zamieszczane w\nSerwisie.\n7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat od dowolnych usług świadczonych w ramach Serwisu i jednocześnie\nzobowiązuje się poinformować o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.\n§3. Warunki świadczenia usług\n1. W celu korzystania z Usług należy spełnić poniższe warunki techniczne:\na. posiadać dostęp do sieci Internet,\nb. posiadać przeglądarkę internetową (jedną z następujących): Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera, zaktualizowaną do najnowszej\nwersji.\n2. Każdy korzystający z Internetu może zapoznawać się z informacjami i opiniami o Profesjonalistach oraz korzystać z wyszukiwarki.\n3. Każdy Użytkownik może zarezerwować termin u Profesjonalisty za pomocą Kalendarza Wizyt, pod warunkiem zweryfikowania numeru\ntelefonu komórkowego oraz adresu e-mail. W niektórych przypadkach rezerwacja terminu u Profesjonalisty może wymagać podania nr\nPESEL. Podanie nr PESEL jest uzasadnione koniecznością identyfikacji Użytkownika przez Profesjonalistę lub Placówkę.\n4. Zarezerwowanie wizyty u Profesjonalisty jest możliwe wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej zgody na\nprzetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia (art. 9 ust. 2 lit. a Rozporządzenia 679/2016, tzw.\nRODO) oraz udostępnienia tych danych wybranemu Profesjonaliście. Usługodawca informuje, że brak wyrażenia zgody na\nprzetwarzanie danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia uniemożliwi zarezerwowanie wizyty. W\ntrakcie umawiania wizyty\nprzez Serwis Użytkownik może zdecydować się na wypełnienie ankiety dotyczącej jego stanu zdrowia. Wyniki tej ankiety zostaną\nprzekazane do wybranego przez Użytkownika Profesjonalisty, u którego Użytkownik umawia wizytę. Przekazanie takich danych ma\npomóc Profesjonaliście w przygotowaniu się do wizyty.\n\n5. Użytkownik może również:\na. wystawiać opinie o Profesjonalistach;\nb. dodawać i poprawiać informacje o Placówkach;\nc. zadawać pytania zweryfikowanym Profesjonalistom;\nd. zgłaszać nadużycia.\n6. Zadanie pytania zweryfikowanemu Profesjonaliście jest możliwe wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej zgody\nna przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia (art. 9 ust. 2 lit. a Rozporządzenia 679/2016,\ntzw. RODO) oraz udostępnienia tych danych wybranemu Profesjonaliście. Usługodawca informuje, że brak wyrażenia zgody na\nprzetwarzanie danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia uniemożliwi zadanie pytania.\n7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w związku z modernizacją lub przebudową\nSerwisu albo z pracami konserwatorskimi systemu teleinformatycznego. Usługodawca dołoży starań, aby przerwy w świadczeniu\nUsług nie były uciążliwe dla Użytkowników.\n8. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności\nstanowiących siłę wyższą (pożary, powodzie, klęski żywiołowe lub meteorologiczne itp.).\n9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem Profesjonalisty lub Placówki za fakt niestawienia się przez Użytkownika w\numówionym terminie, zarezerwowanym za pośrednictwem Kalendarza Wizyt. Usługodawca nie odpowiada wobec Użytkownika za\nbrak możliwości zrealizowania zarezerwowanego za pomocą Kalendarza Wizyt terminu z przyczyn leżących po stronie Profesjonalisty\nlub Placówki. W przypadku konieczności odwołania wizyty zainteresowane strony obowiązane są odwołać\nrezerwację za\npośrednictwem Serwisu.\n10. Profesjonalista ma możliwość zablokowania wybranym przez siebie Użytkownikom rezerwacji terminów wizyt za pomocą Kalendarza\nWizyt. Usługodawca nie odpowiada za niedogodności jakie mogą wystąpić w związku z tym dla Użytkowników.\n§4. Dodawanie opinii i informacji o Profesjonalistach i Placówkach; zadawanie pytań Profesjonalistom\n1. Opinie opatrywane są podpisem (nickiem) Użytkownika.\n2. Opinie i informacje o Profesjonalistach mogą dotyczyć wyłącznie działalności zawodowej Profesjonalisty.\n3. Opinie i informacje o Profesjonalistach mogą opierać się jedynie na osobistych doświadczeniach Użytkownika dotyczących danego\nProfesjonalisty (doświadczenia na linii Lekarz-Pacjent) i muszą one dotyczyć konsultacji medycznej lub wizyty, która miała miejsce.\nNie jest dopuszczalne umieszczanie opinii wspólnych przez kilka osób, opinii dotyczących szeroko rozumianych spraw odnoszących\nsię do kompetencji ZUS, w tym dotyczących orzekania o statusie osoby\nniepełnosprawnej oraz związanych z działalnością\nProfesjonalistów jako biegłych sądowych lub prokuratorskich. Opinie i informacje nie mogą opierać się na relacjach osób trzecich, w\ntym małżonków, członków rodziny itp. Wyjątek stanowi opisywanie leczenia dzieci, osób w podeszłym wieku, osób niezdolnych do\nsamodzielnego wystawienia opinii oraz leczenia zwierząt.\n4. Jeden Użytkownik może zamieścić tylko jedną opinię na Profilu jednego Profesjonalisty. Opinia może dotyczyć kilku zdarzeń\nmedycznych (wizyt, badań, zabiegów). Wielokrotne umieszczanie opinii przez tego samego Użytkownika jest zakazane, a system\nUsługodawcy blokuje możliwość dodawania kolejnych opinii. Użytkownik może jednak edytować poprzednio umieszczoną opinię.\n5. Niedozwolone jest zamieszczanie w opiniach treści reklamowych, marketingowych lub odnoszących się do tzw. lokowania produktu.\nNiedozwolone jest również umieszczanie w opiniach linków do stron internetowych.\n6. Niedozwolone jest umieszczanie opinii przez Profesjonalistów na własnych Profilach oraz jakiekolwiek próby manipulacji opiniami,\ninformacjami i ocenami.\n7. Niedozwolone jest umieszczanie opinii i komentarzy, które nie są zgodne z prawdą.\n8. Informacje, opinie i komentarze nie mogą naruszać prawa, dóbr osobistych, ani zasad współżycia społecznego. W szczególności\nniedozwolone jest używanie w opiniach wyrażeń wulgarnych, niecenzuralnych i obraźliwych, stosowanie przezwisk, odnoszenie się do\nsfery prywatnej i rodzinnej, oskarżanie o popełnienie przestępstwa, wzywanie do stosowania przemocy lub do nienawiści rasowej,\nwyznaniowej, etnicznej itp. Niedozwolone jest również dodawanie opinii, które mogą zostać\nuznane za pomówienie lub które\nkwestionują treści umieszczone przez Profesjonalistę w Serwisie lub kwestionują kwalifikacje zawodowe Profesjonalisty.\n9. Osoby zatrudnione lub współpracujące z tą samą Placówką nie mogą nawzajem dodawać opinii o innych osobach zatrudnionych lub\nwspółpracujących z tą Placówką. Profesjonaliści o tej samej specjalizacji nie mogą wzajemnie dodawać o sobie opinii.\n10. Użytkownik zamieszczając opinię w Serwisie oświadcza, że wystawiona przez niego opinia lub komentarz jest prawdziwy i zgodny z\nrzeczywistym stanem rzeczy.\n11. Usługodawca ma prawo odmówić opublikowania opinii, komentarzy i informacji, a już opublikowane opinie, komentarze i informacje\nusunąć, jeżeli są sprzeczne z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa. W przypadku usunięcia opinii, komentarzy lub informacji\nUżytkownikowi w stosunku do Usługodawcy nie przysługuje jakiekolwiek roszczenie.\n12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji, opinii i komentarzy przekazywanych przez Użytkowników lub\nProfesjonalistów.\n13. Usługodawca ma prawo wymagać od Użytkownika zamieszczającego opinię dodatkowej weryfikacji np. za pomocą konta w serwisie\nFacebook lub Google bądź z wykorzystaniem numeru telefonu.\n14. Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do pytań zadawanych zweryfikowanym Profesjonalistom.\n15. Zadając pytania Profesjonaliście, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej w czasie, nieodpłatnej licencji na\nkorzystanie z treści pytania lub jej części na terytorium całego świata, na polach eksploatacji takich jak: zwielokrotnianie techniką\nanalogową i cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci komputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie\ndo obrotu, najem, dzierżawa, publiczne udostępnianie w miejscu i czasie wybranym\nprzez Usługodawcę, wyświetlanie, nadawanie,\nreemitowanie, odtwarzanie, umieszczanie pytania w bazach danych, wykorzystania pytania w celu promocji Usługodawcy i\npublicznego prezentowania pytania w Serwisie. Usunięcie Konta przez Użytkownika nie ma wpływu na obowiązywanie powyższej\nlicencji.\n16. Zadając Profesjonaliście pytanie prywatne, Użytkownik zezwala Usługodawcy na zanonimizowanie i moderację pytania oraz na jego\numieszczenie i publiczne prezentowanie w Serwisie. Ust. 15 stosuje się.\n\n§5. Profile Profesjonalistów, zweryfikowane Profile\n1. Utworzenie Profilu nowego Profesjonalisty wymaga podania co najmniej podstawowych informacji o nim.\n2. Podstawowe informacje o Profesjonaliście obejmują: tytuł zawodowy, imię i nazwisko, województwo, miejscowość wykonywania\nczynności w zakresie świadczeń zdrowotnych lub innych wskazanych w §1 pkt. 1 lit. e i kategorię Profesjonalisty, a także dane\nadresowe i kontaktowe miejsca przyjmowania pacjentów. Usługodawca zastrzega sobie wyłączne prawo do wprowadzania i\nedytowania informacji w zakresie numeru telefonu oraz innych danych kontaktowych Profesjonalisty.\nSamodzielnie zamieszczanie\ntego typu informacji na Profilach może skutkować usunięciem tych informacji oraz blokadą pola, na którym taką informację\nzamieszczono. Dostęp do zablokowanego pola Profilu odbywa się wówczas za pośrednictwem Usługodawcy.\n3. Jeden Profesjonalista może mieć wyłącznie jeden Profil. Niedozwolone jest utworzenie Profilu wspólnego dla kilku Profesjonalistów.\nProfile powtarzające się będą usuwane.\n4. W polach Profilu oznaczonych odpowiednim komentarzem nie można umieszczać innych informacji niż wynikające z tego\nkomentarza. Dla uniknięcia wątpliwości w polu oznaczonym komentarzem “imię i nazwisko” można wpisać wyłącznie imię i nazwisko\ndanego Profesjonalisty. Zasada ta stosuje się odpowiednio do innych pól.\n5. Każdy Profesjonalista może utworzyć swój Profil lub potwierdzić informacje zawarte na Profilu utworzonym uprzednio w Serwisie. W\ntym celu niezbędne jest dokonanie rejestracji w Serwisie.\n6. Profil utworzony lub potwierdzony przez Profesjonalistę oznaczony jest, jako „Profil zweryfikowany”.\n7. Na Profilu zweryfikowanym Profesjonalista otrzymuje dodatkowe uprawnienia, a w szczególności może:\na. edytować informacje o sobie;\nb. dodać swoje zdjęcie;\nc. odpowiadać na opinie wystawione przez Użytkowników w formie komentarzy;\nd. odpowiadać na zadane przez Użytkowników pytania;\ne. przeglądać statystyki Profilu,\nf. kontaktować się z Użytkownikami.\n8. Profesjonalista może zamieszczać jedynie swoje zdjęcie, umożliwiające jego rozpoznanie. Zamieszczając zdjęcie w Serwisie,\nProfesjonalista wyraża zgodę na rozpowszechnianie i publiczne udostępnianie swojego wizerunku. Usunięcie Konta nie ma wpływu na\npowyższą zgodę. Zabrania się zamieszczania zdjęć innych osób, a także wszelkiego rodzaju utworów graficznych (np. logotypów).\nZezwala się, ze względu na cechy formatu cyfrowego, na retusz fotografii, pod warunkiem, że\nbędzie on polegał na zastosowaniu\nkorekty globalnej, która polepsza jakość (np. nasycenie, kontrast). Nie zezwala się natomiast na stosowanie zabiegów selektywnych w\ncelu dodawania lub odejmowania elementów, łączenia kilku fotografii lub zmiany jej oryginalnej kompozycji. Zabronione jest również\nzamieszczanie zdjęć o zabarwieniu pornograficznym lub nielicujących z profesjonalnym charakterem Serwisu.\n9. Zdjęcie niespełniające powyższych kryteriów może zostać usunięte przez Usługodawcę bez ostrzeżenia i konieczności\npowiadomienia Profesjonalisty.\n10. Zamieszczając zdjęcie w Serwisie, Profesjonalista udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej w czasie, nieodpłatnej licencji\nna korzystanie ze zdjęcia na terytorium całego świata, na polach eksploatacji takich jak: zwielokrotnianie techniką analogową i\ncyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci komputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie do obrotu,\nnajem, dzierżawa, publiczne udostępnianie w miejscu i czasie wybranym przez\nUsługodawcę, wyświetlanie, nadawanie, reemitowanie,\nodtwarzanie, umieszczanie zdjęcia w bazach danych, wykorzystania zdjęcia w celu promocji Usługodawcy i prezentacji zdjęcia w\nSerwisie. Usunięcie Konta przez Profesjonalistę nie ma wpływu na obowiązywanie powyższej licencji.\n11. Usługodawca ma prawo odmówić opublikowania informacji na temat Profesjonalisty, w tym zdjęcia, a opublikowane usunąć, jeżeli\nzostanie stwierdzona ich nieprawdziwość.\n12. Zamieszczając w Serwisie odpowiedź na pytanie, Profesjonalista udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej w czasie,\nnieodpłatnej licencji na korzystanie z treści pytania, odpowiedzi lub jego części na terytorium całego świata, na polach eksploatacji\ntakich jak: zwielokrotnianie techniką analogową i cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci\nkomputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie do obrotu, najem, dzierżawa, publiczne\nudostępnianie w miejscu i czasie wybranym\nprzez Usługodawcę, wyświetlanie, nadawanie, reemitowanie, odtwarzanie, umieszczanie odpowiedzi w bazach danych, wykorzystania\nodpowiedzi w celu promocji Usługodawcy i prezentacji odpowiedzi w Serwisie. Usunięcie Konta przez Profesjonalistę nie ma wpływu\nna obowiązywanie powyższej licencji.\n13. Odpowiadając na pytanie prywatne, Profesjonalista zezwala Usługodawcy na zanonimizowanie i moderację odpowiedzi oraz na jej\numieszczenie i publiczne prezentowanie w Serwisie. Ust. 12 stosuje się.\n§6. Profile Placówek, zweryfikowane Profile\n1. Utworzenie Profilu nowej Placówki wymaga podania co najmniej podstawowych informacji o niej.\n2. Podstawowe informacje o Placówce obejmują: nazwę placówki medycznej, kategorię, województwo, miejscowość, a także dane\nadresowe i kontaktowe. Usługodawca zastrzega sobie wyłączne prawo do wprowadzania i edytowania informacji w zakresie numeru\ntelefonu oraz innych danych kontaktowych Placówki.\n3. Każda Placówka może posiadać tylko jeden Profil. Niedozwolone jest utworzenie Profilu wspólnego dla kilku Placówek. Profile\npowtarzające się będą usuwane.\n4. Profil Placówki może dotyczyć tylko jednej fizycznej lokalizacji Placówki. Jeżeli Placówka ma kilka fizycznych lokalizacji, to każda z\ntych lokalizacji powinna zostać objęta osobnym Profilem.\n5. Właściciel może utworzyć Profil Placówki lub potwierdzić informacje zawarte na już istniejącym Profilu Placówki. W tym celu\nniezbędne jest dokonanie rejestracji w Serwisie.\n6. Profil utworzony lub potwierdzony przez Właściciela oznaczony jest, jako „Profil zweryfikowany”.\n7. Na Profilu zweryfikowanym Placówki Właściciel otrzymuje dodatkowe uprawnienia, a w szczególności może:\na. edytować informacje o Placówce;\nb. dodać logotyp Placówki;\nc. przeglądać statystyki Profilu.\n\n8. Właściciel może zamieszczać w ramach Profilu Placówki jedynie logotyp Placówki. Właściciel wyraża zgodę na rozpowszechnianie i\npubliczne udostępnianie tego logotypu zamieszczonego przez siebie w Serwisie. W przypadku, gdy na logotyp Placówki udzielono\nprawa ochronnego na znak towarowy, Właściciel wyraża zgodę na korzystanie z tego logotypu w zakresie niezbędnym do świadczenia\nUsług przez Usługodawcę.\n9. Zabronione jest zamieszczanie logotypów nielicujących z charakterem Serwisu. Logotypy niespełniające powyższego kryterium mogą\nzostać usunięte przez Usługodawcę bez ostrzeżenia i konieczności powiadomienia Właściciela o tym fakcie.\n10. Usługodawca ma prawo odmówić opublikowania informacji na temat Placówki, a opublikowane informacje usunąć, jeżeli zostanie\nstwierdzona ich nieprawdziwość.\n§7. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług. Rejestracja i logowanie.\n1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje poprzez (i) rejestrację w Serwisie, lub (ii) rejestrację w Serwisie za pomocą serwisu\nFacebook lub Google, lub (iii) zarezerwowanie terminu u Profesjonalisty za pomocą Kalendarza Wizyt, lub (iv) zadanie pytania\nzweryfikowanemu Profesjonaliście.\n2. Zawarcie umowy o świadczenie Usług wiąże się z wyrażeniem zgody na wszystkie warunki niniejszego Regulaminu bez konieczności\nskładania w tym celu dodatkowych oświadczeń. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.\n3. Zawierając umowę o świadczenie Usług Użytkownik, Profesjonalista lub Właściciel: potwierdza autentyczność podanych przez siebie\ndanych.\n4. Zawierając umowę o świadczenie Usług Użytkownik, Profesjonalista lub Właściciel przyjmuje do wiadomości, że jego dane osobowe\nbędą publicznie prezentowane w Internecie.\n5. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony.\n6. W celu Rejestracji Użytkownik lub Profesjonalista wypełnia formularz zamieszczony na stronie https://l.znanylekarz.pl/. Możliwa jest\nrównież Rejestracja za pomocą serwisu Facebook lub Google. Rejestracja jest również możliwa w procesie rezerwacji terminu u\nProfesjonalisty za pomocą Kalendarza Wizyt.\n7. Rejestracja i logowanie odbywa się za pomocą funkcjonalności udostępnionych przez Usługodawcę.\n8. W przypadku cofnięcia zgody na którykolwiek z warunków Regulaminu Użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowego usunięcia\nswojego Konta lub zawiadomienia Usługodawcy o cofnięciu zgody.\n9. Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu właściwych przepisów, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w\nterminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy następuje przez złożenie oświadczenia o\nodstąpieniu od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą elektroniczną na adres kontakt@znanylekarz.pl. Do\nzachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy\nwysłanie oświadczenia przed jego upływem\n10. Usługodawca zapewnia Użytkownikom i Profesjonalistom dostęp do własnych danych osobowych oraz umożliwia ich poprawianie i\nuzupełnianie.\n11. Utworzenie nowego Profilu lub przejęcie przez Profesjonalistę istniejącego Profilu wymaga wypełnienia formularza. Profesjonalista\nmoże zostać poproszony o weryfikację posiadanych uprawnień do wykonywania zawodu lub posiadanych kwalifikacji zawodowych.\nPrzesyłane przez Profesjonalistę informacje służą wyłącznie potwierdzeniu jego prawa do wykonywania zawodu. Brak przekazania\npowyższych informacji skutkuje brakiem możliwości utworzenia lub przejęcia Profilu.\n12. Użytkownik będący Właścicielem potwierdza swoje uprawnienia do administrowania Profilem Placówki. W takim przypadku\nUsługodawca rejestruje Użytkownika jako Właściciela.\n13. W przypadku pojawienia się uzasadnionych wątpliwości co do autentyczności wprowadzonych przez Użytkownika danych,\nUsługodawca może zażądać przedstawienia stosownych dokumentów potwierdzających te dane.\n14. Niedopuszczalne jest posiadanie przez jednego Użytkownika więcej niż jednego Konta.\n15. Zabrania się udostępniania swojego Konta osobom trzecim.\n16. Zabrania się korzystania z Kont należących do osób trzecich.\n17. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie Usług poprzez skasowanie swojego Konta.\n18. Profesjonalista może rozwiązać umowę o świadczenie Usług poprzez skasowanie swojego Konta\n19. Profesjonalista może rozwiązać umowę o świadczenie Usług poprzez skasowanie swojego Konta, z tym że okres wypowiedzenia\numowy wynosi 1 rok ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego.\n20. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy o świadczenie Usług poprzez skasowanie Konta, jeżeli działanie\nUżytkownika lub Profesjonalisty jest niezgodne z prawem, Regulaminem lub godzi w wizerunek Serwisu. Wypowiedzenie ma skutek\nnatychmiastowy. Ust. 19 stosuje się.\n§8. Odpowiedzialność\n1. Użytkownik i Profesjonalista są odpowiedzialni za bezpieczeństwo i zachowanie poufności swojego hasła do Profilu lub Konta.\nUsługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do Profilu lub Konta na skutek uzyskania dostępu do hasła przez\nosoby trzecie. W przypadku podejrzenia możliwości ujawnienia hasła osobom trzecim, Użytkownik i Profesjonalista zobowiązuje się\nniezwłocznie zmienić hasło lub skontaktować się w tym celu z Usługodawcą.\n2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i formę materiałów i informacji umieszczonych w Serwisie przez Użytkownika,\nPlacówkę lub Profesjonalistę. Usługodawca nie odpowiada za roszczenia Użytkowników, Placówek Profesjonalistów oraz osób\ntrzecich, których prawa i uzasadnione interesy zostały naruszone poprzez te materiały. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza\nsię, że Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzenia lub weryfikacji materiałów lub\ninformacji zamieszczanych przez\nUżytkowników.\n3. Użytkownik, Placówka lub Profesjonalista ponoszą pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną ich działaniami\nw Serwisie, w szczególności podaniem nieprawdziwych danych, ujawnieniem tajemnicy zawodowej, innej informacji poufnej lub\ntajemnicy przedsiębiorstwa, naruszeniem dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.\n4. Usługodawca wyraźnie zastrzega, iż korzystanie z Serwisu i udostępnianych przez niego Usług odbywa się na wyłączne ryzyko\nUżytkownika lub Profesjonalisty. Wszelkie umieszczone w Serwisie informacje i materiały, a także dostarczane za pośrednictwem\n\nSerwisu usługi nie są objęte gwarancją co do ich wartości, przydatności, zupełności, kompletności czy użyteczności.\n5. Usługodawca nie odpowiada za wady fizyczne i prawne oferowanych Usług bezpłatnych oraz za należytą jakość towarów i usług\nbezpłatnych. Usługodawca nie odpowiada także za skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zaciągniętych przez\nkogokolwiek, za pośrednictwem Serwisu, zobowiązań oraz zdolności tych osób do zaciągania zobowiązań.\n6. Odpowiedzialność Usługodawcy za należytą jakość towarów i usług odpłatnych określają przepisy szczególne, stanowiące podstawę\nświadczeń odpłatnych.\n7. Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji prawidłowego działania Serwisu w całości albo w części.\n8. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym\ncharakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika lub Profesjonalistę i uniemożliwienia dostępu do tych\ndanych, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem tego Użytkownika lub Profesjonalisty za szkodę powstałą w wyniku\nuniemożliwienia dostępu do tych danych.\n9. W stosunku do podmiotów innych niż konsumenci, Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkody spowodowane z wyłącznej winy\numyślnej Usługodawcy. Wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści.\n10. ZnanyLekarz, w związku z usługami określonymi w §2 ust. 2 nie gwarantuje Profesjonalistom określonej pozycji w wynikach\nwyszukiwania wyszukiwarek internetowych lub umieszczenia informacji o ich praktyce zawodowej na mapach internetowych, jak\nrównież nie zobowiązuje się, że wszyscy Profesjonaliści zostaną ujęci w wynikach wyszukiwania wyszukiwarek internetowych lub że\ninformacja o ich praktykach zawodowej będzie umieszczona na mapach internetowych.\n11. ZnanyLekarz nie odpowiada za prawidłowość danych w wynikach wyszukiwania wyszukiwarek internetowych lub map internetowych.\n12. ZnanyLekarz wskazuje, że wyniki ankiety wypełnianej przez Użytkownika w trakcie umawiania wizyty u wybranego Profesjonalisty nie\nzawierają diagnozy medycznej, a w konsekwencji jej prowadzenie nie może być kwalifikowana jako wykonywanie przez ZnanyLekarz\nświadczeń zdrowotnych. Ankieta oraz jej wynik mają za zadanie jedynie pomóc Profesjonaliście w przygotowaniu się do wizyty. Wynik\nankiety ma jedynie charakter statystyczny, oparty o ogólnodostępne źródła wiedzy.\n§9. Tryb zgłaszania zastrzeżeń i postępowania reklamacyjnego\n1. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz udzieli pomocy w rozwiązywaniu\nproblemów związanych z jego funkcjonowaniem.\n2. Zastrzeżenia co do rzetelności opinii zawartych w Serwisie zgłasza się bezpośrednio przy danej opinii za pomocą przycisku \"zgłoś\nnadużycie\". Zgłoszenie zostanie rozpatrzone przez Usługodawcę w terminie 14 dni roboczych.\n3. Pozostałe zastrzeżenia, a także uwagi, sugestie i błędy strony można zgłaszać, pisząc na adres e-mail: kontakt@znanylekarz.pl.\n4. Odpowiedzi na zgłoszenia będą udzielane na adres poczty elektronicznej Użytkownika lub Profesjonalisty.\n5. Zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, problemy i uwagi związane ze świadczonymi usługami w ramach Serwisu mogą być\nreklamowane przez Użytkownika, Placówkę lub Profesjonalistę w terminie 21 dni od daty zdarzenia, poprzez zgłoszenie na\nadres: kontakt@znanylekarz.pl.\n6. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 21 dni od dnia jej wniesienia. Jeżeli termin ten nie będzie mógł być dotrzymany,\nUsługodawca powiadomi przed jego upływem o przyczynach opóźnienia i wyznaczy kolejny termin.\n7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać ona będzie z nieznajomości\nniniejszego Regulaminu, jego załączników lub przepisów prawa. Reklamacje zawierające treści wulgarne lub obraźliwe wobec\nUsługodawcy nie będą rozpatrywane.\n§10. Postanowienia końcowe\n1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w ważnych przypadkach, w szczególności w przypadku\nzmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany profilu działalności Usługodawcy lub zmiany przepisów prawa.\n2. O dokonanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail lub w\ndrodze korespondencji wewnętrznej kierowanej do Użytkownika przez mechanizm informatyczny na Konto Użytkownika, na 14 dni\nprzed ich wejściem w życie.\n3. Użytkownik i Profesjonalista ponoszą odpowiedzialność za podanie adresu poczty elektronicznej, do którego nie posiadają dostępu, w\nszczególności adresu nieprawidłowego lub należącego do innego podmiotu, oraz wynikające z tego faktu skutki w postaci\nnieotrzymania powiadomienia określonego w ust. 2.\n4. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz dla umowy o świadczenie Usług jest prawo polskie.\n5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie\nautorskim i prawach pokrewnych oraz Kodeksu cywilnego.\n6. Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających ze świadczenia Usług, w przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi\nkonsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z\npozasądowego sposobu rozpatrywania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Mazowieckim Wojewódzkim\nInspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów\nznajdują\nsię pod następującym adresem: \nwww.uokik.gov.pl oraz pod adresem: https://konsument.gov.pl/. Użytkownik będący konsumentem\nma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: \nhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.\nDOTACJE NA INNOWACJE\n","paragraphs":null,"sentences":null},"annotations":[{"general_category":"Limitation of remedy clauses","name":"Limitation of company's liability","legal_ground":"Annex 1(a) Directive 93/13","code":"ltd","score":0,"explanation":"Lawful limitation - any other than unlawful limitation, for example \"Provided that we have acted with professional diligence, we do not accept responsibility for losses not caused by our breach of these Terms\""},{"general_category":"Limitation of remedy clauses","name":"Maximal threshold of company's liability","legal_ground":"Annex 1(a) Directive 93/13","code":"ltd_cap","score":1,"explanation":"There is no max amount of the damages possible to be claimed"},{"general_category":"Limitation of remedy clauses","name":"Limitation period","legal_ground":"art. 119 KC*****","code":"period","score":0,"explanation":"The ToS does not contain a clause described above"},{"general_category":"Limitation of remedy clauses","name":"No promises","legal_ground":"Article 8 Directive 2019/770","code":"as_is","score":-1,"explanation":"Presence of as-is clause. An \"as-is clause\" is a contractual provision that states that the work or product being provided by the developer or service provider is provided in its current condition, without any additional warranties or guarantees, except for those explicitly stated in the agreement. It serves to limit the developer's liability and makes it clear that the client accepts the work as it is."},{"general_category":"Limitation of remedy clauses","name":"Indemnification clause","legal_ground":"-","code":"indemn","score":1,"explanation":"Lack of indemnification obligation in ToS."},{"general_category":"Dispute resolution clauses","name":"Choice of law other than user's domicile","legal_ground":"Article 6 Rome I****","code":"c_law","score":-1,"explanation":"The ToS provides that a law other than the law of the user's habitual residence will apply to disputes arising in connection with the contract"},{"general_category":"Dispute resolution clauses","name":"Choice of forum other than user's domicile","legal_ground":"Annex 1(q) Directive 93/13","code":"c_forum","score":-1,"explanation":"The ToS provides that disputes arising in connection with the contract shall be resolved in a court of a different jurisdiction from that of the user's permanent residence"},{"general_category":"Dispute resolution clauses","name":"Mandatory arbitration","legal_ground":"Annex 1(q) Directive 93/13 + art. 385[3] pkt 23 KC","code":"arb","score":1,"explanation":"Lack of mandatory arbitration"},{"general_category":"Dispute resolution clauses","name":"Class action waiver","legal_ground":"-","code":"class","score":1,"explanation":"Lack of class action waiver"},{"general_category":"Unilateral alteration clauses","name":"Unilateral change of contract","legal_ground":"Annex 1(j) Directive 93/13","code":"contr_chg","score":0,"explanation":"When the company reserves the right to change the contract for a reason specified in the contract, but the reasons are vague or were not all stated in a contract"},{"general_category":"Unilateral alteration clauses","name":"Unilateral change of future prices","legal_ground":"partially Annex 1(j) Directive 93/13","code":"price_chg","score":0,"explanation":"When the company reserves the right to change the future price of services that were not yet supplied or enabled"},{"general_category":"Unilateral alteration clauses","name":"Unilateral change of service by the company","legal_ground":"Article 19 Directive 2019/770","code":"serv_chg","score":1,"explanation":"When the company reserves the right to change the service with a valid reason specified in the contract or does not reserve a right to unilaterally change it at all"},{"general_category":"Unilateral alteration clauses","name":"Account deletion and unilateral termination of contract by the company","legal_ground":"Annex 1(g) Directive 93/13***","code":"acc_del","score":0,"explanation":"When the company reserves the right to delete a user’s account without serious grounds but with a notice period or with serious grounds but without a notice period. "},{"general_category":"Unilateral alteration clauses","name":"Transfer of contractual rights to another subject","legal_ground":"Annex 1(p) Directive 93/13","code":"transfer","score":1,"explanation":"When the ToS allows for contractual rights’ transfer with user’s consent and while the consumer is also granted the ability to transfer contractual rights' or the ToS does not contain any provision allowing for the transfer of rights."},{"general_category":"Right to police the behaviour of users","name":"User content deletion","legal_ground":"partially inferred from Article 6 Directive 2019/770** & Article 17 DSA","code":"cnt_del","score":0,"explanation":"When a company reserves a right to delete only the content put in the service by the user that is illegal or violates Terms of Service "},{"general_category":"Right to police the behaviour of users","name":"Account suspension","legal_ground":"partially inferred from Article 6 Directive 2019/770 & Article 17 DSA","code":"acc_sus","score":1,"explanation":"When the company reserves the right to suspend a user’s account only with serious grounds and a notice period or does not reserve a right to suspend it at all"},{"general_category":"Regulatory requirements","name":"Internal complaint-handling system","legal_ground":"Article 17 DSA","code":"com_sys","score":0,"explanation":"Presence of internal complaint-handling system that does not meet all of the requirements stated in article 17 DSA"},{"general_category":"Regulatory requirements","name":"Retrieval of digital content by the user","legal_ground":"Article 16(4) Directive 2019/770","code":"cnt_retr","score":0,"explanation":"Clause ensuring the right to retrieve some of the digital content belonging to the user after contract's termination"},{"general_category":"Various","name":"Excessive user content IP license ","legal_ground":"-","code":"IP","score":0,"explanation":"ToS contains an IP license to the content put in the service by the user that does not state explicitly that it’s needed to perform the service, but the purposes are listed and explained; or when there is a doubt as to these purposes are necessary"},{"general_category":"Various","name":"Discretional power to interpret the ToS","legal_ground":"Annex 1(m) Directive 93/13","code":"discret","score":0,"explanation":"Lack of discretional power clauses"},{"general_category":"Various","name":"Severability clauses ","legal_ground":"-","code":"sever","score":1,"explanation":"Lack of severability clauses "},{"general_category":"Various","name":"Right to incorporate user's feedback or suggestions without compensation","legal_ground":"-","code":"suggest","score":1,"explanation":"According to ToS, the company does not have a right to incorporate into the service user feedback or suggestions without compensation"}]}