نعم هناك أزمة ثقة بين الإثنين وأنا كأحد وسطاء التأمين في الأردن أجد أن شركات التأمين معظمها شركات ذات عقلية محلية وذات شد ورخي في تخمين قيمة السيارة عند الخسارة الكلية وأجد أيضا أن مدراء هذه الشركات يتنقلون بين شركات التأمين وللأسف لا يوجد مدراء شركات تأمين من الدماء الجديدة وإنما مصالح في مصالح وبالتالي لن ترتقي هذه الشركات لمستوى العالمية في تحديث أنظمة التعامل مع الجمهور أو وسطاء التأمين.