ومن جانب آخر، قالت الناطق الإعلامي لهيئة تنظيم قطاع النقل العام إخلاص يوسف إن الهيئة قامت منذ نشأتها ضمن نهج اتخذته بإعادة تأهيل السائقين العاملين في قطاع النقل العام وإشراكهم بدورات تدريبية متخصصة للتقليل من السلوكيات السلبية لبعض السائقين ودعوتهم جميعاً للتعامل بإيجابية مع مستخدمي سيارات التاكسي من مواطنين أو سياح والعمل على عكس صورة حضارية وطيبة عن السائقين العاملين في هذا القطاع بحيث يمثلون الوجه الحضاري للمملكة ويعكسون أصالة أبناء هذا الوطن بالتزامهم للأنظمة والقوانين الصادرة.