وكان أطباء العظام في المستشفى قد اضطروا إلى وضع الجبس لساقها بعد أن شكت الفتاة من ألم فيه، وإخبار أهلها للأطباء بقيام شقيقتها بدهسها على قدمها قبل أربعة أيام، معتقدين أن سبب الألم هو كسر، وفقا لمدير المستشفى الدكتور يوسف طاهات.