يرى الدكتور جرادات أن الأزمات المتتالية في وزارة التربية والتعليم كشفت ضرورة وجود إدارة للأزمات وليس إدارة في الأزمات، وهناك أسباب عديدة لوقوع الأزمات؛ لعل أبرزها سوء الفهم أو التقدير، أو الرغبة في السيطرة على اتخاذ القرار، أو استعراض القوة أو عدم استيعاب المعلومات بدقة وموضوعية، أما إدارة الأزمة فهي التغلب عليها، والتحكم بها وبمساراتها واتجاهاتها وتجنب سلبياتها والاستفادة من إيجابياتها.