وتزيد أم علاء إلى أن عائلتها تعيش على الكفاف وعلى بعض المساعدات من أهل الخير، فدخل الأسرة لا يتجاوز 55 دينارا شهريا، ولا تقف معاناة زوجها عند هذا الحد، إذ إنه أيضا لا يملك تأمينا صحيا ولا ضمانا اجتماعيا، وإنه في مواجهة مصير مبهم، بينما لا تكفي المساعدات لشيء ولا تحصل العائلة على مساعدات من صندوق المعونة الوطني، مع أنها تحمل الرقم الوطني.